中国石化常德石油分公司积极开展“百日攻坚创效”专项行动

2023-08-22 14:42:26    来源:湖南日报    


(资料图)

自“百日攻坚创效”专项行动开展以来,中国石化常德石油分公司直分销重点攻坚前期薄弱环节,强化风险防控,并以全面客户走访促经营管理双提升。

规范档案管理。该公司以“百日攻坚创效”为契机,深挖短板弱项,对档案资料的整改明确客户经理和归档管理人的职责。重新梳理2019年以来的客户档案,逐份对接客户经理,联系客户按时间节点补齐前期缺失资料。每日开展自查自纠,并及时录入客户管理系统,目前客户档案录入率和资料完整率均提升至100%。

强化风险防控。抓好客户经理管理,开展风险防控专题培训,集中再次学习价格管理、客户管理、客户经理管理、配送管理、预售未提管理等制度要求。开展廉洁从业警示教育,组织学习“十大禁令”,每月进行谈心谈话,续签《客户经理合规经营承诺书》,时刻警醒客户经理不踩红线,不越雷池,牢记承诺,确保合规经营、廉洁从业。规范内部管理流程,加强关键岗位监督、严格系统账号管理等,主动预遏制风险。

全面客户走访。以全面走访为抓手,强化2023年存量客户及“流失、潜在流失、减量”三类客户走访,做好钉钉打卡和台账登统。全面梳理了近三年全部客户,通过量化考评购买频次、月均购买量、从中石化购油所占比例等指标,评选出近500家重点客户,按照分级走访要求密集开展上门走访,收获新增及回流客户近50家。

[责任编辑:h001]
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